Letzte Aktualisierung: 2026-04-20
Informationen zur Firmenregistrierung
- Firmenname: 武汉市拾弈电子商务有限公司
- Gesetzlicher Vertreter: 黄秀红
- Telefon: +86 19290813905
- E-Mail: service@mail.pivotrae.com
- Gründungsdatum: 2026-01-14
- Einheitliche Sozialkreditnummer: 91420105MAK6HMY32B
- Firmenadresse: 湖北省武汉市汉阳区江城大道366号绿地新都会B地块3栋2单元20层2室
Willkommen bei pivotrae. Wir möchten, dass Sie genau wissen, wie und wann Sie Ihre Bestellung erhalten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien für Bestellungen, die nach Deutschland versendet werden, sorgfältig durch.
1. Bearbeitungszeit (Werktage vs. Naturaltage)
Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Werktagen und Naturaltagen zu verstehen:
- Werktage: Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage sind davon ausgeschlossen.
- Naturaltage: Jeder Tag der Woche, einschließlich Samstage, Sonntage und Feiertage.
2. Versandabwicklung
Sobald Ihre Zahlung eingegangen und bestätigt ist, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
- Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.
3. Lieferzeiten & -kosten
Wir versenden Ihre Pakete mit unseren zuverlässigen Partnern DHL oder Hermes. Die Lieferzeit beginnt, nachdem Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben.
- Standardlieferung (Ziel: Deutschland):
（1）Lieferzeit: 8-10 Werktage nach Versand.
（2）Versandkosten: Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
4. Versandadresse und Herkunft
Alle Bestellungen werden von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.
- Versand aus: 湖北省武汉市汉阳区江城大道366号绿地新都会B地块3栋2单元20层2室
5. Besondere Umstände & Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, die Lieferzeiten einzuhalten, können in seltenen Fällen Verzögerungen auftreten. Mögliche Gründe hierfür sind:
- Höhere Gewalt: Unvorhersehbare Ereignisse wie extremes Wetter, Naturkatastrophen oder Streiks der Zustelldienste.
- Zollabfertigung: Aufgrund der internationalen Sendungsverfolgung kann es zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen.
- Falsche Adressangaben: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Eine falsche Adresse kann zu erheblichen Verzögerungen führen.
Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.
6. Zollgebühren und Steuern
Da Ihre Bestellung aus einem Nicht-EU-Land versendet wird, müssen Sie möglicherweise Zollgebühren entrichten.
- Information: Bitte beachten Sie, dass alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren, die beim Import in Deutschland anfallen, nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten sind.
- Verantwortung: Diese Kosten trägt der Käufer. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrem örtlichen Zollamt über die genauen Bestimmungen.
7. Retouren (Widerrufsrecht)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung zu arrangieren. Die Ware muss sich in unbenutztem und originalem Zustand befinden.
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